Die Aktion startete am Nachmittag des 20. Dezember in der ersten Unterkunft. Ein kleines Team des Roten Kreuzes sowie zwei Kultur- und Sprachvermittler begleiteten Frau Brenninkmeyer und unterstützten sie vor Ort. Anschließend ging es in die zweite Einrichtung und am 21. Dezember zu zwei weiteren Flüchtlingsheimen der Stadt.
Johanna Brenninkmeyer, die sich seit September dieses Jahres als DRK-Botschafterin für Migration und Integration engagiert, wird den Familien außerdem eine eigenhändig verfasste Weihnachtsgeschichte vorlesen. Sie steht im engen Kontakt zu den geflüchteten Menschen und hört sich ihre Sorgen und Nöte an. Das DRK-Düsseldorf betreut seit vielen Jahren eine Reihe von Flüchtlingsunterkünften der Stadt mit einem sozialen Dienst. Dieser hilft den Migranten bei der Wohnungs- und Jobsuche, bei Erziehungs- und Einwanderungsfragen sowie bei Kinderbetreuung und Freizeitgestaltung.